葡萄酒与烈酒营销及客户体验理学硕士

Etudiants Cité du Vin
MSc
Bac +3, Bac +4, Bac +5
Septembre, Février
Initial, alternance
Bordeaux, Paris, Lyon
Français / Anglais
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为什么选择葡萄酒和烈酒市场营销与客户体验理学硕士课程?

课程目的

葡萄酒经济是一个高度全球化的市场,大多数葡萄酒的消费国与生产国不同!因此,葡萄酒行业为葡萄酒专业人士提供的职业机会比以往任何时候都多,也就不足为奇了!

我们经验丰富的教学团队与遍布全球的校友、批发商、进口商、分销商和零售商网络密切合作,提供基于真实世界的商业教学,并辅以案例研究。我们的目标是教育、培训和激励未来的经理人,使他们成为未来全球葡萄酒行业的关键人物。他们的成就就是我们的目标。

酒瓶架

为期一至两年的葡萄酒专业文凭课程

该课程在波尔多、里昂或巴黎校区开设,授课语言为 100% 英语或 50% 英语 和 50% 法语。

  • 理学硕士第一学年的学时:441 小时
  • 理学硕士第二学年的学时:441 小时

本理学硕士课程欢迎来自不同背景的学生,以及葡萄酒行业的专业人士或正在接受再培训的人员。

由于法国在葡萄酒生产、消费和出口方面都处于世界领先地位,因此本课程的设计具有很强的国际性。其目的是让学生掌握在葡萄酒行业担任要职所需的技能和知识。

我们的所有课程都高度专业化和职业化,使学生能够毕业后直接在公司工作。

如何申请 INSEEC 的葡萄酒和烈酒营销与客户体验理学硕士课程?

录取条件

参加认证计划(不包括 VAE)的条件是 :

  • 入读理学硕士一年级:在市场营销、商业、管理或通信领域获得 180 个 ECTS(6 级,学士学位或同等学历)。必须具备专业英语水平。
  • 入读理学硕士二年级:在市场营销领域完成 240 个 ECTS(6 级,硕士 1 或同等学历)。必须具备专业英语水平。

  • 行政人员培训需要满足特定的前提条件,并考虑专业经验。

您想进一步了解葡萄酒与烈酒市场营销和客户体验课程吗?报名参加开放日!

想进一步了解葡萄酒和烈酒市场营销与客户体验课程的入学要求吗?

葡萄酒和烈酒营销与客户体验理学硕士课程有哪些?

下面介绍的课程只是举例说明,根据教学校区的不同可能会略有不同。课程内容每年都会根据市场发展进行调整,并在新学年开始前进行更新。

一年级课程

横向与基础课程

商务英语和托业

提升英语在更广泛背景下的理解和交流技巧,不仅限于商务英语领域。根据接收的校区,学生可能需要参加TOEIC考试。

软件与决策支持工具

该课程旨在提高学生在信息技术方面的技能,以满足企业在预算跟踪、项目管理、人事管理和沟通方面的需求:包括Excel、Word、PowerPoint、团队合作工具以及专业软件。目标是提高办公软件的使用效率,快速识别和纠正错误,定制现有工具或创建新的工具。

预算管理和仪表板

该课程的目标是让学生掌握预算管理和报告的关键技能。重点将放在预算结构的构建上,包括综合文件的实施、项目管理控制与预算管理的关系以及仪表板的制作和监控。

专业方法与工具

该课程帮助学习者提升其简历和姿态,通过包括商业游戏、职业模拟、演讲等在内的实际情景;专业和职业化工作坊(如简历撰写、职业社交媒体、辅导等)以及行业会议和大师班。

企业战略与商业计划

该课程旨在发展围绕公司战略的概念和实践。课程涵盖商业计划的各个要素,使学生能够在创业方面进行规划。

谈判

这个研讨会聚焦于国家和国际背景下的谈判。特别需要考虑文化维度及其在国际谈判中的影响。国内谈判将主要围绕通过角色扮演进行的销售流程展开。

专业课程

加州葡萄酒认证项目(一级)

此认证允许葡萄酒行业的管理者从技术角度展示他们的知识和技能。

分销与零售政策

分销和零售业现已成为数字营销和电子商务的补充,然而,这仍然是吸引消费者前往实体店铺的重要方面。。

商务技能

该课程让学员深入实际或虚构的企业案例,训练市场战略、运营营销、沟通计划以及同辈交流,以提升自身能力。

数据分析 – CRM & 营销

应用SQL技能分析现实数据集,使用复杂查询、连接和子查询。分析客户数据和营销活动结果,以改进营销策略,使用CRM和营销自动化工具进行细分、定位和个性化。

战略与运营营销

市场营销基础适用于葡萄酒和烈酒行业,此研讨会提供机会将理论与行业实践相结合。通过多种应用,提升产品系列或新产品的推出、合作提案以及优化线上线下分销策略。

数据编程与软件

介绍并实施R语言和Python编程,以了解其管理视角的价值,从而选择最相关的分析方法。

市场聚焦

这些大师班邀请专家探讨葡萄酒和烈酒行业的新兴或专业话题。

无代码数据结构化和生成AI:提示工程

应用技能在Google Sheets中创建、格式化和处理数据,使用更复杂的函数和公式。学习提示工程的原理及其对AI响应的影响。学习消息工程的原理及其对AI响应的影响。

数字营销与电子商务

尽管葡萄酒和烈酒企业已经广泛采用数字营销和电子商务,但仍需保持高水平的要求和提供“难忘”的体验,类似于实体店的体验。如何在网上(重新)创造这种体验?整合哪些绩效指标?在CRM上采用哪些工具和技术?社交电商如何运作?这些问题将在本研讨会中得到探讨。

营销与活动传播

掌握与活动相关的营销和传播战略及行动至关重要。该模块使学员能够成为真正的活动项目经理,并具有可持续发展的视角。

消费者行为与客户体验

研究应用于葡萄酒和烈酒行业的消费者行为,有助于更好地研究市场,更好地定义目标,从而提出最相关的策略。研究消费者的社会、文化和成熟度特征,以及在特定消费场景或销售点的行为。

物流与供应链

物流和供应链现已成为提升效率和发展企业销售的核心服务。应用于葡萄酒和烈酒行业,物流和供应链不容忽视。本模块将帮助理解该部门的增值作用。

二年级课程

营销策略与客户体验

消费者行为与客户体验在葡萄酒和烈酒中的应用

本课程将使学员了解葡萄酒和烈酒消费者行为的特殊性,并掌握成功客户体验的关键。学员将能够分析客户需求,创造难忘的体验,并提升品牌表现。

营销策略与管理

掌握应用于葡萄酒和烈酒行业的关键营销和管理工具及概念。学员将能够制定有效的营销策略,管理团队,并推动品牌表现。

营销与创新

该课程将涉及开发和推出葡萄酒和烈酒行业创新产品所需的技能。最终,学员将能够理解市场趋势,创造颠覆性商业模式,并掌握数字营销工具。

应用研究论文

帮助学员了解应用研究论文的要求。包括提出问题、构建文献综述、选择研究方法、提出建议等。

客户体验管理

数字战略与电子商务

新型的沟通手段:互联网(Web 2.0和3.0)、社交网络、电子邮件、播客。互联网声誉和品牌保护。此模块让学员为葡萄酒和烈酒品牌制定有效的电子商务战略。

葡萄酒和烈酒分销策略

本课程将帮助学生掌握分销的关键环节,并制定将产品送达客户的最佳策略。学员将能够选择合适的分销渠道,管理与中间商的关系,并制定有效的零售策略。

营销、传播与公关

通过分析葡萄酒和烈酒行业的营销、传播和公关基础,理解其重要性。掌握工具,实施数字技术、媒体关系和故事讲述技巧,构建有效的传播策略。通过创建强大的品牌形象、管理声誉,并与媒体和影响者建立长期联系,发展整体战略。

采购与供应链管理

此课程让学员了解葡萄酒和烈酒行业中采购和供应链职能的特定挑战和重要性。

忠诚度与绩效

CRM营销

开发以数据为驱动的CRM和营销方法,以提高客户满意度并产生可见的成果。

算法与数据库

算法在企业价值链中的重要性。算法如今使机器能够学习从数百万数据中检测模式或模型:相似元素的分组搜索。序列预测。连续属性预测。

品牌管理与法律问题

该课程将使学员深入了解葡萄酒和烈酒行业中品牌管理的法律问题。

财务管理与战略规划

从绩效分析到战略愿景,该模块帮助企业管理盈利能力,制定长期战略,并做出正确决策,确保在奢侈品和时尚行业的可持续增长。

行动实验室

通过一个贯穿全年的项目,学员可以实施在学习过程中获得的技能。这是针对葡萄酒和烈酒行业的实际应用工作坊。

团队管理与敏捷性

应用于葡萄酒和烈酒的团队与人才管理

季节性、职业多样性、传统的传承、吸引和留住人才在竞争激烈的行业中是当今的重要挑战。

谈判

学员将具备在葡萄酒和烈酒的国际背景下进行复杂和敏感谈判的能力,同时维护品牌的利益和形象。

大师班

与专业人士的启发性会面,深入探索奢侈品主题,提供有利于人脉建立和个人发展的环境。

团队管理与敏捷性

品酒与酿酒学

学员将发展感官鉴赏能力和准确的词汇来描述复杂的葡萄酒,并探索酿酒、陈酿和酒食搭配的高级方面。

加州葡萄酒认证项目(二级)

详细探索加州葡萄酒的产区、葡萄品种和风格。

历史出口市场

本课程使学员掌握在历史出口市场上制定有效营销策略所需的技能。他们将探索该市场的特点,分析竞争情况和客户需求,并制定适应的营销行动计划。

新兴市场与垄断市场

分析中国或印度等市场,理解与这些市场相关的特定挑战。考虑地方特色、环境问题和垄断要求等因素。

考试与指导

书面考试
论文答辩


打造你的职业生涯 – 玛丽-夏洛特-马里昂

INSEEC 理学硕士的开学时间和学期安排

每年有两个开学日期,分别是2 月/3 月和 9 月/10 月。如需了解每次招生的时间,请直接联系招生部门。

课程进度可能因校园而异,也取决于课程是全日制还是学徒。

签订的学徒制合同期限必须为 12 个月(理学硕士 2年级入学)、24 个月(理学硕士1年级入学)或 18 个月,错开 3 月份的开学日期(继续理学硕士2年级的学习)。

品酒会中的学生
Inseec

获得葡萄酒和烈酒市场营销与客户体验硕士学位后,有哪些就业机会?

  • 首席客户官 ;
  • 首席体验官 ;
  • 首席营销官 ;
  • 营销经理
  • 球迷体验总监(体育)
  • 宾客关系经理(酒店管理)
  • 客户总监(奢侈品与时尚)
  • 葡萄酒旅游总监(葡萄酒与烈酒)

单击此处查看我们的详细职位说明。

培养了哪些业务技能?

通过职业认证,您可以掌握以下技能:

  • 制定以客户为中心的营销战略
  • 指导客户体验战略的运营实施
  • 设计和部署忠诚度杠杆以提高绩效
  • 以敏捷模式管理团队,并将他们团结在客户体验理念周围

除了这些通用的技能模块外,还有以下可选的模块:

  • 协调和部署葡萄酒和烈酒行业的客户体验营销战略
说明通过技能组合和/或函授获得证书的方法

通过以下方式获得认证:

  • 验证所有途径共有的四项技能,再根据考生的途径加上一项专业技能(每项技能的分数都在 10/20 分或以上)。
  • 在课程的第二年在公司至少实习 132 天。

“市场营销与客户体验经理“RNCP7 级(欧盟)职业资格认证,NSF 代码 312,由 INSEEC MSc(CEE-SO、CEE-RA、CEE-OUEST、CEE-M、CEFAS、MBA INSTITUTE)颁发,根据法国 Compétences 局长 2024 年 2 月 9 日的决定,在 RNCP(Répertoire National des Certifications Professionnelles)注册,注册号为 38598。

了解与该 RNCP 资格相关的技能模块的更多信息,请单击此处。

*对于将于 2024 年 9 月直接升入理学硕士二年级的学生,请参考以下技能参考框架:https://www.inseec.com/diplomes-et-certifications-inseec/rncp-manager-du-marketing-et-de-la-strategie-commerciale/ 您将被授予此 RNCP 称号。

葡萄酒和烈酒市场营销与客户体验理学硕士课程的教学方法是什么?

教学方法

  • 讲座和互动课程
  • 学生通过小组或个人案例研究进行角色扮演
  • 会议、研讨会和教育访问

评估程序

  • 认证通过模拟、真实公司案例和应用研究论文进行评估。其目的是将学员置于职业环境中,以评估其掌握技能的程度和应用技能的能力。
  • 口头报告也将使候选人能够展示他们的沟通能力,并说服他人相信他们的战略选择。候选人将被安排担任经理,向内部利益相关者(公司管理层、团队)或外部利益相关者(服务提供商等)介绍其分析、战略、行动计划或结果。

方法和工具

  • 评估形式包括面对面的持续评估或期中考试形式的期末考试。

2024/2025 年的学费是多少?

全日制课程

  • 理学硕士 一年级入学:11,950欧元
  • 理学硕士 二年级入学:15,600欧元

学徒制课程 :

  • 理学硕士 一年级入学:25,900欧元(不含增值税)
  • 理学硕士 二年级入学:15,950欧元(不含增值税)

在学徒制课程中,学费由 OPCO 和签订合同的公司支付。

您对学徒制或我们学校有任何疑问吗?请查看我们的常见问题。

VAE/VAP :

  • VAE:4,200欧元(不含税)
  • VAP:850欧元(不含税)

国际学生服务须缴纳 490 欧元,用于国际学生的专属支持服务

可以获得哪些资助?

INSEEC提供多种资助计划:

RNCP N° 34806 号 "市场和销售战略经理 "的主要数据

为 2022 届和 2023 届毕业生颁发培训证书

94%

毕业率
2023 届

96%

出席率
2023 届

87%

总体融入率
2022 届

74%

6 个月的满意率
2022 届学生

*按校园分列的详细情况

学校的残障政策是什么?

OMNES 教育集团特别关注社会环境,包括残障问题。我们希望任何残障学生在追求学业和职业生涯的过程中都不会受到阻碍。学校提供辅助设施,方便残障学生进入校园,并在整个学习过程中提供个性化建议和适应措施。

无障碍设施我们的所有校园均符合残障标准。

了解有关 OMNES 教育集团残障政策的更多信息,请点击此处


各校园残障顾问的联系方式:
波尔多:Maxime DOUENS –mdouens@inseec.com
里昂: Anissa GASMI –agasmi@inseec.com
雷恩:Laura LE CALVEZ –llecalvez@omneseducation.com
巴黎:Farid HAMAD –fhamad@inseec.com
尚贝里:Clément BERTACCO –cbertacco@inseec.com

马赛 : Océane VALOTTI –ovalotti@omneseducation.com

新闻动态

Mis à jour le 20 August 2024