Master of Science Management, Conseil & Stratégie

Parfaire les techniques de compréhension et de communication en langue anglaise dans un contexte de communication.

Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des étudiants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers.
Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs, personnaliser les outils existants ou créer ses propres outils.

L’objectif est d’acquérir les compétences clés en termes de gestion budgétaire et de reporting.
L’accent sera notamment mis sur l’architecture budgétaire, avec la mise en œuvre des documents de synthèse, le contrôle de gestion des projets et son lien avec la gestion budgétaire, la réalisation et le pilotage des tableaux de bord.

Ce module permet aux apprenants d’améliorer leur CV et leur posture à travers notamment des mises en situation (business game, simulation professionnelle, prise de parole, etc.) ; des ateliers pratiques et professionnalisants (CV, réseaux sociaux professionnels, coaching, etc.) ainsi que des conférences métiers et master class.

Ce module permet de développer les concepts et la pratique autour de la stratégie d’entreprise. Les éléments du business plan sont abordés et permettent de se projeter dans la création d’entreprise.

Ce séminaire est centré sur une négociation dans un contexte national et international.
Il faudra notamment prendre en compte la dimension culturelle et définir son impact dans une négociation internationale. La négociation nationale sera centrée sur le processus de vente au moyen de jeu de rôle.

L’objectif de ce module est de comprendre l’apport de la fonction des différentes unités d’affaires dans le développement et la transformation des organisations. A l’issue de ce cours, l’apprenant doit connaître les indicateurs de performance principaux, être capable de représenter globalement les principaux processus ainsi que de comprendre les mécanismes d’audit interne et externe liés au fonctionnement de l’organisation dans son ensemble.

• Approfondir l’analyse de données avancée en utilisant Python et en exploitant le potentiel de l’Intelligence Artificielle Générative (GenAI).
• Apprendre comment les techniques d’IA peuvent améliorer l’interprétation des données et la communication via le prompt engineering.
• Appliquer des stratégies de traitement de données à des cas concrets.
• Développer un esprit critique essentiel pour évoluer dans le domaine de la data.

• Toute entreprise connaît des évolutions qui constituent la pierre angulaire de son développement et de son maintien sur son marché cible.
• Dans ce contexte, l’équipe encadrante est au coeur du process et de la démarche de changement.
• Ce module vise à appréhender le changement de l’organisation en profondeur et son retentissement sur la posture managériale attendue.
• Seront ainsi abordés la compréhension de la culture organisationnelle et de l’entreprise en s’appuyant sur la marguerite sociologique, la typologie d’approche à engager en fonction du contexte, la courbe du changement ainsi que les rôles du manager.

Ce cours permet d’acquérir les fondamentaux des techniques d’intelligence artificielle (machine learning, deep learning, etc.), de développer des connaissances et compétences en data management (analyse, visualisation, etc.) et d’avoir un panorama des principaux acteurs et métiers dans ce domaine.

• À partir de l’élaboration d’un projet en groupe, le module aborde les techniques et les outils d’organisation et de structuration d’un projet digital afin d’optimiser les coûts, de déterminer et de respecter des délais.
• Les apprenants établiront une cartographie des risques afin de les anticiper et de réduire leurs impacts potentiels en termes de coûts, de délais de réalisation et de la qualité finale du projet.
• Le module s’attachera également à donner aux apprenants des éléments pour optimiser les interactions au sein de l’équipe projet et faciliter l’atteinte des objectifs de celui-ci.

• Analyser les stratégies liées aux conduites du changement.
• Évaluer les modifications des représentations et les appréciations des enjeux des différents acteurs.
• Identifier les résistances au changement et favoriser l’implication des acteurs.

L’objectif de ce module est de permettre aux apprenants d’intégrer les variables du management dans leur diversité et appréhender les différents types de management afin d’être capables de gérer efficacement et sans conflit une équipe. À l’issue de ce cours, l’apprenant doit être capable de connaitre les différents types de management, reconnaitre une situation conflictuelle et la gérer, identifier son propre fonctionnement et motiver efficacement son équipe.

Ce cours a pour objectif de donner un panorama théorique et pratique des principales méthodes pour générer de l’innovation (Design Thinking, méthode Lean, etc.). Seront abordés les principaux freins à l’innovation d’un point de vue managérial et organisationnel.

• Ce module vise comprendre l’écosystème de l’entreprise (Big Data, Intelligence Artificielle, ERP, CRM, Base de données, IoT, Cybersécurité…).
• Dans un contexte perpétuellement en évolution, le management des Systèmes d’information devient un élément stratégique et central de la gestion de l’entreprise.
• À l’issue de ce module, les apprenant pourront piloter les décisions relatives à la gouvernance d’un SI.

Ce module a pour objectif d’apprendre aux apprenants les concepts globaux de la stratégie financière et de pilotage d’entreprise. Les apprenants seront capables d’appréhender les attentes des directions générales et des responsables financiers à travers les concepts et le langage financier ciblés. L’élaboration de tableaux de bords et d’indicateurs de performance permettront la transmission des données comptables et financières liées à la gestion stratégique de l’entreprise.

Ce module permet d’appréhender les statistiques et les données dans une perspective marketing. De la collecte des données à leur utilisation dans le cadre de l’amélioration des prises de décisions seront abordées.

• Analyser et comprendre l’ensemble des éléments influençant les décisions stratégiques dans le cadre d’un lancement de nouveau produit, de pénétration d’un nouveau marché, ou de modification de la concurrence.
• Maîtriser les outils d’analyse de marché : demande, concurrence, produits, environnement.

• Depuis les années 70 et le marketing de masse destiné à écouler les stocks des grandes entreprises (rebaptisé marketing 1.0), les 50 dernières années et surtout les années 2000 ont vu la révolution des technologies de l’information et l’évolution des pratiques marketing en 2.0, 3.0 et même 4.0 selon le pape du marketing Philipp Kotler dans un livre paru en 2018.
• Sans entrer dans l’opérationnel des techniques de marketing digital, mais plutôt d’un point de vue stratégique, nous verrons dans ce cours comment la digitalisation du monde a impacté le marketing mix.
• Sur chaque élément de ce mix marketing, nous aborderons les évolutions et bonnes pratiques induites par les nouveaux outils et comportements des consommateurs, notamment l’importance grandissante de mettre le client au cœur de sa stratégie.

• Ce module permet d’apprendre à collecter, analyser et exploiter des informations stratégiques pour les entreprises et organisations.
• Il aborde des thématiques comme la veille concurrentielle, la gestion des risques, l’influence et la protection de l’information.
• Les étudiants apprennent à utiliser des outils et méthodes d’analyse, à maîtriser les enjeux géopolitiques et à élaborer des stratégies d’intelligence économique.

À travers ce module, les apprenants maîtrisent les différentes phases d’audit en entreprise et intègrent les bonnes pratiques en termes de consulting.

• Mettre en place une gestion des projets, des équipes et financières.
• Prise en compte des techniques employées et de mesure du retour sur investissement dans le pilotage de tels projets.
• Définir et négocier les objectifs de coûts, qualité et délai.
• Organiser un projet (OBS) et définir les responsabilités et tâches.
• Décomposer un projet (WBS, PBS).
• Mettre en place une Data Management Platform.

La transformation digitale implique des changements au niveau des habitudes et des usages internes aux entreprises. Ce cours permet donc de dresser les enjeux de la digitalisation dont la pertinence des solutions proposées, l’adoption par les utilisateurs afin d’optimiser la facilité d’adoption et le retour sur investissement en termes de performances économiques, financières, commerciales, d’image ou encore de qualité.

Ce module permet de s’approprier des méthodes et outils abordés au cours de la formation et s’assurer de leur intégration et bonne mise en œuvre par les apprenants.

La première partie du cours se concentre sur l’analyse des comptes d’une entreprise. Afin piloter la performance, il s’agira ainsi de déterminer les coûts de référence permettant d’apprécier et d’optimiser ses performances. Il s’agit également d’être en mesure de créer ou d’implémenter un tableau de bord, de piloter son activité, pour enfin optimiser les indicateurs et anticiper les échéances financières.

Ce module permet de maîtriser la problématique de la gestion budgétaire dont :

• l’architecture budgétaire avec mise en œuvre des documents de synthèse ;
• le contrôle de gestion des projets et son lien avec la gestion budgétaire ;
• le pilotage des tableaux de bord et reporting. En parallèle, les principes du financement de projet seront également présentés, comprenant les compétences suivantes :
• établir et suivre un budget et un plan de financement ;
• mettre en place une comptabilité analytique ;
• calculer la rentabilité d’un projet ;
• analyser un dossier à partir d’un business plan ;
• mise en place d’une pré-étude pour aboutir au comité d’investissement.

• Ce cours vise à doter les participants de compétences pratiques pour naviguer dans le monde du conseil et de la gestion.
• Il explore les outils et les méthodologies essentielles pour diagnostiquer, planifier et mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Les participants apprendront à utiliser des techniques de résolution de problèmes, de gestion de projet et de communication stratégique.
• Ce cours permet de développer une approche structurée et analytique pour relever les défis organisationnels.

Ce module a pour objectif de permettre aux apprenants de comprendre ce qu’est le management de la relation client et de connaitre les principales plateformes de gestion des données. Il s’agira ainsi d’être capable de savoir collecter et analyser les données pertinentes pour comprendre ses utilisateurs et créer des bases de données exploitables ; de mettre en place des programmes de fidélisation performants ; et enfin de connaitre la démarche pour choisir et implémenter le bon outil de CRM dans son organisation.

• Maîtriser les techniques d’approche et de préparation à la négociation avec les grands comptes.
• Collecter et analyser l’information client pour mieux le connaître.
• Identifier les parties prenantes dans le processus de décision.

• Ce parcours traite des concepts clés et des leviers de performance du parcours client. Depuis ces dernières décennies, le parcours client s’est considérablement accéléré et constitue la base de la relation client. Aujourd’hui, rares sont les entreprises qui ne repensent pas leurs parcours client. Au-delà de créer un parcours fluide et cohérent, les marques ont intégré que l’expérience client, c’est-à-dire la perception ressentie par le client tout au long de la relation avec la marque, était un enjeu majeur. Nous reviendrons sur la genèse du parcours client et son évolution. Nous étudierons ensuite les étapes indispensables de création d’un parcours client. Enfin nous analyserons les leviers qui permettent d’améliorer l’expérience client.

Le management de l’innovation nécessite de connaître les différentes phases d’un projet d’innovation et de mettre en place les ressources humaines adéquates. Il s’agit également de connaître les rôles respectifs du chef de projet, les aspects financiers et documentaires d’un projet jusqu’à son lancement.

Ce module permet de découvrir/acquérir les compétences nécessaires pour mettre en place des méthodes d’organisation innovantes. Le programme couvre les aspects suivants :

• Les méthodes d’organisation traditionnelles : les étudiants apprennent à maîtriser les méthodes d’organisation classiques, telles que la méthode Kanban, la méthode Scrum, etc.
• Les méthodes d’organisation innovantes : les étudiants apprennent à mettre en place des méthodes d’organisation innovantes, telles que la
  méthode Agile, la méthode Lean, etc.

L’objectif est de mettre en place des méthodes d’organisation innovantes afin d’améliorer l’efficacité et la productivité des équipes, de gérer des projets complexes et de piloter le changement.

Les projets SI sont au cœur de l’innovation et provoquent généralement une rupture des processus métier et une modification des pratiques des utilisateurs. La conduite du changement vise à faciliter l’acceptation des changements induits par la mise en œuvre d’un nouveau projet et à réduire les facteurs de rejet. Seront ainsi abordés les missions de l’équipe projet, l’implication des utilisateurs et des différents niveaux de management, l’identification des responsables opérationnels et des acteurs clefs ainsi que les différents outils et leurs conditions de mise en œuvre.

• Ce cours explore les principes moraux et les structures qui guident les décisions dans le monde des affaires.
• Il examine comment les entreprises peuvent intégrer des valeurs éthiques dans leurs opérations et leur gouvernance.
• Les participants apprendront à identifier et à résoudre les dilemmes éthiques, ainsi qu’à comprendre l’importance de la responsabilité sociale des entreprises.
• Ce cours met l’accent sur la création d’une culture d’intégrité et de transparence au sein des organisations.

• Ce cours explore les dynamiques des conflits interpersonnels et organisationnels, et les méthodes pour les résoudre de manière constructive.
• Il enseigne les principes de la médiation, un processus où un tiers neutre facilite la communication et la négociation entre les parties en conflit.
• Les participants apprendront à identifier les sources de conflits, à développer des compétences d’écoute active et à utiliser des techniques de résolution de problèmes.
• Ce cours vise à promouvoir des environnements de travail harmonieux et à améliorer les relations interpersonnelles.

Le mémoire de recherche appliquée vise à développer des compétences d’analyse et de réflexion autour d’une question managériale. Il constitue l’occasion de faire la preuve de sa rigueur dans l’analyse d’un problème ou d’une question managériale et la formulation de recommandations opérationnelles. Le mémoire de recherche est le reflet du travail de recherche et s’articule en trois temps forts : la revue de la littérature, l’étude qualitative et/ou quantitative et ses résultats, les préconisations managériales.

Piloter et suivre un projet Data de sa conception a son évaluation (REX), organiser et inspirer l’intelligence collective au moyen de méthodologies collaboratives, maitriser et conduire le changement dans les organisations au service d’un marketing innovant : méthodes agiles (Scrum, Design Thinking, etc.). Ce séminaire permet de mettre en œuvre le management de projet agile à travers la méthode du Design Sprint. Les apprenants peuvent ainsi tester cette méthode en temps réel et se plonger au cœur d’un projet.

• Appliquer Looker pour l’exploration des données, la création de rapports et de tableaux de bord.
• Comprendre les principes fondamentaux de la conception UX (expérience utilisateur) et UI (interface utilisateur), y compris les principes de conception et la conception centrée sur l’utilisateur.

• Ce module forme les étudiants à la gestion efficace des données tout en respectant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Les participants apprendront à collecter, stocker, analyser et sécuriser les données personnelles conformément à la réglementation européenne.
• Ils acquerront des connaissances approfondies en matière de gouvernance des données, de protection de la vie privée et de conformité réglementaire.
• Les étudiants seront ainsi en mesure de mettre en place des stratégies de gestion des données robustes et sécurisées au sein des organisations.

• Examens écrits
• Soutenance mémoire