BTS NDRC

Oui, le BTS NDRC de l’INSEEC accueille les personnes en situation de handicap avec un accompagnement personnalisé. Un référent handicap est présent sur chaque campus pour adapter les méthodes pédagogiques, aménager les locaux et faciliter la constitution de votre dossier de demande d’aménagement. L’école met tout en œuvre pour garantir l’égalité des chances.

Le BTS NDRC de l’INSEEC se déroule sur 2 ans en alternance, via un contrat d’apprentissage. Le rythme hebdomadaire propose 2 jours de cours à l’école et 3 jours en entreprise, permettant de développer des compétences opérationnelles dès l’obtention du bac et tout au long de votre apprentissage.

Oui, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare à un diplôme d’État délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Il est enregistré au RNCP sous le numéro 38368, niveau 5, ce qui garantit sa reconnaissance nationale et facilite la poursuite d’études ou l’insertion professionnelle.

Le BTS NDRC à l’INSEEC est proposé uniquement en contrat d’apprentissage. Cette formule s’adresse aux jeunes de 16 à 29 ans et permet de préparer un diplôme d’État certifié RNCP niveau 5. Le contrat d’apprentissage combine formation générale structurée et expérience professionnelle continue, avec pour objectif l’obtention d’une qualification reconnue.

La principale différence avec le contrat de professionnalisation réside dans la finalité. Le contrat de professionnalisation cible un public plus étendu (jeunes de 16 à 25 ans et demandeurs d’emploi sans limite d’âge) et vise avant tout l’acquisition rapide de compétences opérationnelles pour faciliter l’accès ou le retour à l’emploi. Il peut mener à un diplôme, une certification professionnelle ou un CQP. Le contrat d’apprentissage, lui, s’inscrit dans une démarche diplômante complète, garantissant une formation solide et progressive reconnue par l’État.

L’école propose un accompagnement complet :

• équipes pédagogiques dédiées
• ateliers coaching (CV, entretien, pitch commercial)
• plateforme MatchUp avec des milliers d’offres d’alternance
• job dating mensuels et Service Relations Entreprises.

Un référent handicap est présent sur chaque campus pour adapter les modalités pédagogiques aux étudiants en situation de handicap.

Le processus d’admission se déroule en plusieurs étapes :

• dépôt du dossier de candidature en ligne (sur ou hors Parcoursup) ;
• pré-entretien pour évaluer votre projet professionnel ;
• puis entretien sur site pour découvrir le campus et confirmer votre motivation.

L’école évalue la cohérence entre votre projet et les activités du BTS NDRC.

Le BTS NDRC développe des compétences relationnelles essentielles : capacité d’écoute et de persuasion, aisance dans la négociation commerciale, adaptabilité aux outils digitaux, esprit d’organisation dans la gestion des activités clients, et autonomie dans le pilotage de votre portefeuille. Ces softs skills sont renforcés par ce contrat d’apprentissage en alternance.

Le titulaire du BTS NDRC maîtrise :

• les outils de relation client à distance ;
• les techniques de l’e-commerce ;
• l’animation de communautés web ;
• la gestion de l’e-réputation ;
• l’utilisation des réseaux sociaux dans une stratégie marketing omnicanale.

Ces compétences digitales sont essentielles pour les activités commerciales modernes dans toute organisation.

Après le BTS NDRC, vous pouvez poursuivre vos études en Bachelor (Commerce International, Marketing Digital, E-commerce), en BBA de l’INSEEC pour une dimension internationale, ou intégrer le programme Grande École. Ces poursuites d’études permettent d’approfondir votre dossier de compétences en marketing et gestion commerciale après le bac +2.

Oui, l’INSEEC dispose d’un réseau de 115 000 anciens élèves actifs dans tous les secteurs d’activité commerciale. Ce réseau facilite l’insertion professionnelle des titulaires du BTS NDRC après le bac en proposant du mentorat, des conseils carrière et des opportunités dans différentes organisations. Les anciens constituent une ressource précieuse pour vos études et votre projet professionnel.

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations.