La communication externe est un élément crucial pour la réussite d’une entreprise. Les responsables de la communication externe doivent posséder une solide compréhension des canaux de communication et être capables de planifier et d’exécuter des campagnes efficaces. Ils doivent également être en mesure de gérer les relations avec les médias et d’autres parties prenantes, de façon à promouvoir l’image de l’entreprise et à générer des résultats positifs.

Le chef de projet en communication externe doit faire preuve d’une grande curiosité et il doit être à l’écoute de son environnement, faire de la veille afin de proposer les meilleures solutions. Il doit en conséquence faire preuve d’autonomie et être capable de travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés. Il faut savoir faire preuve de créativité pour trouver des solutions novatrices aux problèmes qui lui seront confiés. 

Le responsable de communication a pour mission d’analyser et valoriser les données relatives à l’activité économique pour établir le plan stratégique de communication externe. Le rôle du responsable de la communication externe est de coordonner les efforts de communication de l’entreprise avec les publics extérieurs, y compris les clients, les prospects, les investisseurs, les médias et le grand public. De ce fait, ce poste nécessite une solide expérience de la communication, et une forte capacité à travailler en équipe. Les responsables de la communication externe doivent être en mesure de gérer efficacement les crises et les événements imprévus, notamment bad buzz.