Guide métier
Forfaitiste
Le métier de forfaitiste consiste à concevoir et commercialiser des forfaits de voyage clé en main pour des individuels ou des groupes, au sein d’une agence de voyages ou d’un tour-opérateur.
Le métier
Qu’est-ce qu’un forfaitiste ?
Son rôle
Le forfaitiste, aussi appelé chef de produit touristique, assemble les composantes d’un voyage : transport, hébergement, visites et formalités. Vous construisez une offre cohérente en négociant avec les prestataires pour garantir un produit rentable et adapté aux attentes des clients.
Son champ d’action
Le forfaitiste exerce principalement au sein d’un tour-opérateur ou d’une agence de voyages. Spécialisé par zone géographique ou par thématique, il travaille en bureau et collabore avec des partenaires internationaux, ce qui implique la maîtrise d’au moins une langue étrangère.
Les fonctions
Quelles sont les missions d’un forfaitiste ?
Le forfaitiste intervient à chaque étape du cycle de vie d’un produit touristique, de sa conception à son évaluation commerciale.
Concevoir des forfaits de voyage pour des individuels ou des groupes
Rédiger les programmes de voyage et contribuer aux brochures commerciales
Veiller à la maîtrise des coûts et à la rentabilité des produits
Négocier les tarifs avec les prestataires (hôteliers, transporteurs, guides)
Piloter les actions de commercialisation et suivre les ventes
Coordonner des prestations sur mesure pour des groupes (associations, comités d’entreprise)
Assembler les composantes du voyage : transport, hébergement et visites
Évaluer la satisfaction des clients après les séjours
Les qualifications
Qualités et compétences nécessaires pour être un bon forfaitiste
Le métier de forfaitiste repose sur un équilibre entre rigueur financière et créativité dans la conception de produits touristiques. La maîtrise du montage budgétaire et la capacité à négocier avec des prestataires internationaux sont des attendus concrets du poste. L’INSEEC intègre ces dimensions dans ses formations aux métiers du tourisme.
La connaissance approfondie d’une ou plusieurs destinations, associée à un réseau de contacts locaux, constitue un atout déterminant pour accéder aux postes les plus recherchés. La pratique d’une langue étrangère est indispensable pour échanger avec des partenaires à l’international. Les profils bilingues sont particulièrement appréciés des tour-opérateurs spécialisés.
Au-delà des compétences techniques, le sens de la négociation, la curiosité et la capacité à trouver des solutions face aux imprévus sont des qualités attendues au quotidien. La rigueur dans le suivi de l’exploitation commerciale et l’analyse de la satisfaction client complètent le profil recherché par les employeurs du secteur du tourisme.
Les bénéfices
Quels sont les avantages du métier de forfaitiste ?
Le secteur du tourisme recrute régulièrement des forfaitistes, notamment dans les tour-opérateurs et les agences spécialisées en voyages haut de gamme ou d’affaires. Les profils expérimentés accèdent à des postes de responsable de production ou de directeur de produit.
Les avantages courants incluent tickets restaurant, prime de treizième mois et, dans les grands groupes touristiques, des tarifs préférentiels sur les voyages. La spécialisation par destination ou par thématique valorise le profil sur le marché de l’emploi.
La rémunération
Forfaitiste : salaire et évolution de carrière
En début de carrière, le salaire d’un forfaitiste se situe entre 21 000 € et 24 000 € brut par an (environ 1 750 à 2 000 € brut mensuels), conformément aux données de l’ONISEP et aux offres publiées sur l’APEC. Après cinq à dix ans d’expérience, la rémunération évolue vers 28 000 € à 32 000 € brut annuel. Les profils seniors ou responsables de production atteignent 37 000 € à 45 000 € brut par an, notamment en Île-de-France où les salaires sont structurellement plus élevés qu’en province (écart de 15 à 20 % selon les grilles Michael Page). Le tourisme d’affaires et les voyages haut de gamme offrent des niveaux de rémunération supérieurs à ceux du tourisme de masse. Les perspectives d’évolution orientent vers des postes de directeur de production touristique ou de direction commerciale au sein d’un tour-opérateur.
Jusqu’à
45 000 €
De salaire par an
Les formations
Quelles études pour devenir forfaitiste ?
Nos formations
L’accès au métier de forfaitiste est possible dès le niveau bac+2, notamment via le BTS Tourisme. Ce diplôme de niveau bac constitue une première porte d’entrée vers les agences de voyages et les tour-opérateurs.
Des formations de niveau bac+5 – master en tourisme ou diplôme d’école de commerce – permettent d’accéder à des postes à responsabilité, comme directeur de production touristique. L’INSEEC propose des cursus adaptés à ces niveaux, accessibles en formation initiale. Une expérience préalable en tant que billettiste ou agent de réservation est souvent valorisée par les recruteurs pour intégrer directement un poste de forfaitiste.
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