
Le Business est une des 10 spécialisations présentes à l’INSEEC.
Toutes les entreprises, quel que soit leur domaine d’activité, ont besoin de commerciaux pour vendre leurs produits et se développer.
Retrouvez les métiers les plus fréquemment rencontrés :
Business Developer
Le business developer aide son entreprise à étendre son influence et acquérir de nouveaux marchés.
Quelles sont les missions d’un business developer ?
Il va identifier les nouveaux axes qu’elle doit développer et les moyens d’y parvenir. Il va, par exemple, chercher de nouveaux produits à distribuer, proposer de nouvelles stratégies marketing ou de nouveaux marchés.
Une fois identifiés, ces nouveaux objectifs feront l’objet d’un business plan que le business developer va soumettre à ses équipes et dont il suivra l’acheminement.
Quelles sont les compétences d’un business developer ?
La maîtrise de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs autres langues étrangères est souhaitée.
Category Manager
Le category manager est chargé de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une ou plusieurs gammes de produits. Il définit les assortiments, veille à améliorer leur visibilité et à coordonner leur mise en place en magasin.
Quelles sont les missions d’un category manager ?
Gestion et suivi de la performance de l’offre produit (budget, reporting).
Quelles sont les compétences d’un category manager ?
Excellente connaissance de la gamme de produits (ou univers).
Connaissances des outils informatiques de type tableur (Excel) ou bases de données.
Capacité à piloter un projet en lien avec des interlocuteurs variés.
Aptitude à visualiser et à concrétiser la présentation et la mise en valeur des assortiments.
Brand Manager
Le chef de marque ou brand manager met en place la stratégie d’image d’une marque pour la rendre forte et visible.
Quelles sont les missions d’un chef de marque ?
Le brand manager a aussi et surtout pour mission de coordonner tous les services de développement d’un produit et de garantir la cohérence de la marque.
Il travaille avec les influenceurs et contrôle les réseaux sociaux de la marque.
Quelles sont les compétences d’un chef de marque ?
Le brand manager doit être à l’aise dans le relationnel et doté d’un sens critique et artistique.
Chef de produit
Le chef de produit suit la production et la commercialisation d’un produit de A à Z. .
Quelles sont les missions d’un chef de produit ?
Il établit un budget commercialisation du produit et supervise ensuite entièrement la conception du produit, s’assure du respect des consignes données sur sa conception.
Enfin, il valide et met en place les campagnes de communication et sélectionne les réseaux de distribution.
Quelles sont les compétences d’un chef de produit ?
Directeur/trice de magasin
Le directeur de magasin contribue à la définition de la stratégie du magasin. Il a pour mission de développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes. Il coordonne l’animation commerciale et supervise l’exploitation.
Quelles sont les missions d’un directeur de magasin ?
Il coordonne l’offre commerciale à travers une politique d’animation commerciale et une politique de service innovante.
Il élabore et analyse les résultats commerciaux et développe la performance de son magasin.
Il encadre les équipes, établit le recrutement en collaboration avec le DRH et est garant du respect du droit du travail.
Quelles sont les compétences d’un directeur de magasin ?
Il a des connaissances en gestion et en ressources humaines.
Il sait piloter des projets, prend des initiatives et fait preuve d’une grande rigueur.
Il dispose d’excellentes qualités relationnelles et sait fédérer ses équipes.
Directeur/trice régional
Le directeur régional met en œuvre et coordonne la politique commerciale de l’entreprise ou de l’enseigne, contribue au développement de l’activité et de la performance économique. Il assure l’encadrement des équipes de direction des magasins de son secteur géographique.
Quelles sont les missions d’un Directeur régional ?
Il assure le suivi de l’exploitation commerciale et le développement de la performance à travers l’analyse des indicateurs de rentabilité.
Il manage les équipes présentes sur les points de vente, suit la mise en œuvre des objectifs et vient en appui aux équipes commerciale
Quelles sont les compétences d’un Directeur régional ?
Il est doté de fortes capacités d’analyse et de synthèse et sait élaborer et mettre en œuvre des plans d’action commerciaux.
Il a une aptitude à manager et coacher des cadres d’entreprise. Il est doté de leadership et a un goût pour la communication.
Key Account Manager
Le Key Account Manager – manager des comptes clé – a pour mission de gérer le portefeuille des clients les plus importants de son entreprise.
Quelles sont les missions d’un Key Account Manager ?
Le Key Account Manager va produire une stratégie de vente spécifique à chaque compte dont il a la charge et gérer le budget de vente.
Il établit une relation de confiance avec son client à qui il vend ses services.
Quelles sont les compétences d’un Key Account Manager ?
La maîtrise de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs autres langues étrangères est souhaitée.
Responsable administratif des ventes
Sous l’autorité du directeur financier, le responsable administration des ventes s’occupe de la partie administrative tout au long du processus de gestions de ventes.
Quelles sont les missions d’un Responsable Administratif des Ventes ?
D’abord, il contrôle le traitement des commandes. Pour cela, il s’assure de la disponibilité des produits et que leur prix correspondent au tarif en cours (promotion appliquée par exemple). En conséquence, il gère les stocks et les plannings de livraison et veille à ce que les délais de livraison soient respectés.
Sa seconde mission concerne le suivi de la clientèle, dont dépend l’image de l’entreprise. Il se doit donc de gérer les réclamations, répondre aux question des clients, régler les problèmes de non-paiement.
Ensuite, une tâche de gestion et prévisions commerciales lui incombe de collecter des données, d’en tirer des résultats et de les analyser. A partir de statistiques, il pourra établir un budget et anticiper les ventes.
Enfin, le responsable ADV sert d’intermédiaire entre les différents services dont il supervise la communication.
Quelles sont les compétences d’un Responsable Administratif des Ventes ?
Le responsable administration des ventes doit avoir un excellent sens du relationnel pour gérer les contacts directs avec les clients. Il a des capacités de négociateur, travaille avec rigueur et fiabilité.
Des connaissances en finances et comptabilité, ainsi que des logiciels de gestion et outils informatiques lui permettront de mener ses missions à bien. Enfin, il parle parfaitement l’anglais.
Responsable qualité
Appelé également qualiticien, il surveille toute la chaine de production afin que le produit final ne présente aucun défaut. Il est le garant de la qualité et donc de l’image de l’entreprise, quel que soit son domaine d’activité.
Quelles sont les missions d’un Responsable Qualité ?
Il établit une stratégie de qualité, ainsi qu’une stratégie de communication pour la qualité et se charge de les appliquer. Dans le processus de fabrication, il s’assure que les normes sont respectées en veillant notamment à l’hygiène des lieux.
Il réalise des audits internes et en fait des comptes-rendus. S’il repère une erreur ou un problème, il le résout et propose des recommandations pour atteindre leurs objectifs d’amélioration.
Il rédige un guide qualité à l’attention des salariés pour les sensibiliser à ce sujet. Enfin, il démarche pour obtenir des certifications officielles, telles ISO.
Quelles sont les compétences d’un Responsable qualité ?
Il a des notions en droit. Il doit avoir des connaissances liées au domaine d’activités de l’entreprise (biologie, chimie, marketing …) et il maîtrise l’anglais.
Responsable service client
Le responsable service client gère la relation client d’une entreprise, généralement sur Internet.
Quelles sont les missions d’un Responsable service client ?
Il définit la stratégie d’exploitation des données des visiteurs et/ou clients.
Il construit et assure la mise en œuvre des solutions E-CRM pour proposer des produits adaptés au profil du visiteur.
Un responsable service client doit suivre le résultat de ses opérations pour les rendre de plus en plus efficaces.
Quelles sont les compétences d’un Responsable service client ?
La maîtrise du marketing et du domaine informatique sont indispensables pour un responsable service client. Il faut également être familiarisé avec les principaux indicateurs de performances et les concepts de statistiques. Le poste nécessite de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
Le responsable service client doit être réactif et savoir répondre aux attentes des utilisateurs. Créatif, force de proposition, il doit aussi savoir anticiper et être très réactif car, sur le Web, les modes et les techniques évoluent très vite.
La maîtrise de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs autres langues étrangères est souhaitée.
Responsable du développement
Le responsable de développement prépare l’implantation de futurs magasins, l’extension ou encore la relocalisation de magasins existants, en fonction de la stratégie commerciale de l’enseigne ou du groupe.
Quelles sont les missions d’un Responsable du développement ?
Il programme les opérations d’acquisitions et d’extensions, effectue les études de marché préalables et opère des négociations commerciales.
Il conçoit et coordonne l’aménagement de nouveaux sites et prend en charge les autorisations internes et légales.
Il assure le suivi de projet dans les délais et budgets impartis.
Quelles sont les compétences d’un Responsable du développement ?
Enfin, il parle parfaitement l’anglais si son marché se situe à l’international.