L’INSEEC, école de management, recherche pour son entreprise partenaire,
L’INSEEC, école de management, recherche pour son entreprise partenaire, grande entreprise française d’accessoires de mode et de prêt-à-porter , un Assistant(e) Relation Client Après-Vente Bilingue, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, pour préparer d’une de nos formations diplômantes à BAC+5, titre RNCP de niveau 7.
Assistant(e) Relation Client Après-Vente Bilingue
Lieu : Paris
Diplôme visé : MSc
Année : 2 ans
Format : 1 semaine / 3 semaines
Type de contrat : Alternance
Secteur d’activité : Luxe et Mode
Accessibilité : Bac+3 / Bac+4
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous avez envie d’intégrer une école de commerce en alternance ? Alors postulez sans plus attendre !
Missions
Au sein de notre pôle Après-Vente rattaché à la Direction des Services aux Clients, vous reportez à la Responsable Après-Vente Clients et Logistique, et êtes l’interlocuteur privilégié de nos magasins dans le monde entier :
- Orienter et conseiller les magasins
- Suivre les dossiers après-vente
- Rédiger des courriers / communication internes
- Contribuer à l’amélioration de l’activité
Profil recherché
- Etudiant en Ecole de Commerce (2e année min.), vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie en assistanat commercial et/ou dans la vente.
- Vous possédez un sens client développé et présentez une réelle sensibilité à la qualité de votre discours client et à la relation client d’excellence.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles en français et en anglais. Vous maitrisez parfaitement l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
- Doté d’un excellent relationnel, vous êtes également reconnu pour votre capacité d’analyse et votre rigueur et avez à cœur la réussite collective.
- Vous êtes à l’aise avec les systèmes informatiques.