Master of Science Business Development & Ingénierie d’Affaires

Parfaire les techniques de compréhension et de communication en langue anglaise dans un contexte plus étendu que le domaine de l’anglais commercial. Les apprenants peuvent avoir l’obligation de passer le TOEIC selon le campus d’accueil.

Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des apprenants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers. Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs, personnaliser les outils existants ou créer ses propres outils.

L’objectif est d’acquérir les compétences clés en termes de gestion budgétaire et de reporting. L’accent sera notamment mis sur l’architecture budgétaire, avec la mise en œuvre des documents de synthèse, le contrôle de gestion des projets et son lien avec la gestion budgétaire, la réalisation et le pilotage des tableaux de bord.

Ce module permet aux apprenants d’améliorer leur CV et leur posture à travers notamment des mises en situation (business game, simulation professionnelle, prise de parole, etc.) ; des ateliers pratiques et professionnalisants (CV, réseaux sociaux professionnels, coaching, etc.) ainsi que des conférences métiers et master class.

Une méthodologie précise d’analyse des besoins des clients, de la structure des marchés et de la dynamique des concurrents pour identifier les opportunités et les menaces de l’environnement, est présentée.

• Ce séminaire est centré sur une négociation dans un contexte national et international.
• Il faudra notamment prendre en compte la dimension culturelle et définir son impact dans une négociation internationale.
• La négociation nationale sera centrée sur le processus de vente au moyen de jeu de rôle.

L’objectif est d’établir une structure optimale pour l’équipe commerciale, de surveiller et contrôler les performances de manière proactive, évaluer le rendement et stimuler la motivation des vendeurs et enfin, optimiser les résultats par une gestion efficace de la force de vente.

• Présentation du cadre juridique régissant les transactions commerciales ; catégorisation des contrats ; étude pratique de la formation (consentement, capacité et objet du contrat) et de l’exécution contractuelle ; aspects spécifiques et clauses essentielles du contrat de vente ; élaboration des conditions générales de vente ; principes de responsabilité.
• Exploration des principales conventions du droit des affaires.
• Compréhension des éléments fondamentaux du droit des contrats et du droit des sociétés.
• Analyse de l’impact de la fiscalité des affaires sur les décisions de gestion.

Ce module vise à explorer de manière intégrée les différents aspects du CRM, en mettant l’accent sur son importance stratégique pour les entreprises et en fournissant aux apprenants les compétences nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives CRM réussies.

• Maîtriser les outils d’analyse de marché (demande, concurrence, produits, environnement).
• Comprendre le comportement du consommateur (études qualitatives et quantitatives, introduction aux panels), ainsi que les principaux facteurs influençant l’achat.
• Approche des moyens marketing et commerciaux mis en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.
• Analyse de la complexité de l’entreprise et étude de son environnement.

• Ce parcours traite des concepts-clés et des leviers de performance du parcours client.
• Les marques ont intégré que l’expérience client, c’est-à-dire la perception ressentie par le client tout au long de la relation avec la marque, était un enjeu majeur.  
• Genèse du parcours, évolution, les apprenants étudieront les étapes indispensables de création d’un parcours client.

• Apporte une vision complète des différentes stratégies de distribution en définissant la meilleure stratégie de distribution pour l’entreprise lors d’un lancement d’une offre de produits ou de services.
• Il permet d’être en capacité d’adapter cette stratégie face à des contraintes temporelles, budgétaires ou encore l’évolution des habitudes de consommation des clients, notamment face à la digitalisation des méthodes.

• La mise en pratique des grandes théories stratégiques de l’entreprise est abordée grâce aux études de cas stratégique, conseil et organisation en entreprise, le développement de la nécessité d’organiser, de planifier et de mettre en œuvre la stratégie pour contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise.

L’objectif de ce module est de comprendre les spécificités du marketing B to B dans le contexte des entreprises d’analyser les stratégies et les tactiques de marketing adaptées aux transactions entre entreprises d’explorer les outils et les canaux de communication efficaces pour cibler les entreprises et enfin d’acquérir les compétences nécessaires pour élaborer des plans marketing B to B pertinents et performants.

• Comprendre les canaux numériques pour vendre un produit ou promouvoir une marque auprès de consommateurs.
• Développer l’usage d’Internet et des objets connectés. Usage des CRM (Customer Relationship Management).
• Connaitre les stratégies d‘entreprise pour gérer les relations avec les clients et les prospects.

• Introduction aux fondamentaux de l’interaction avec les intelligences artificielles génératives telles que ChatGPT, DALL-E et autres modèles LLM.
• Apprendre à rédiger et optimiser des prompts efficaces pour exploiter pleinement le potentiel de ces outils dans des contextes variés, tels que la création de contenu, la productivité et l’automatisation.
• Ce module aborde également les enjeux éthiques, les limites et les biais des IA afin de favoriser une utilisation responsable. À travers des exercices pratiques et des cas concrets, ce cours fournit une base solide pour approfondir les compétences en intelligence artificielle générative.

• Apporte une vision globale de comment se démarquer de son marché et permettre l’amélioration de la productivité, réduire les couts, établir des partenariats, favoriser l’esprit créatif des équipes, s’orienter amélioration continue.
• Permettre une approche de moyens marketing et commerciaux à mettre en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.

• Exploration des stratégies pour convertir le prospect en client.
• Réussir une vente, qualifier, préparer et réaliser son rendez-vous.
• Maintenir une relation durable avec son client par une approche BtoB et BtoC.

Détermination du champ d’action de l’acte d’achat lié à l’activité des entreprises, le rôle des fournisseurs dans le processus d’achat, la négociation des prix et des délais ainsi que la gestion des transports et du stockage.

• Comprendre les enjeux de la démarche stratégique pour assurer la pérennité de l’entreprise dans un environnement risqué et en perpétuelle évolution.
• Analyser l’identité, l’organisation, les ressources de l’entreprise en vue de la positionner dans la voie du développement durable.
• Effectuer un diagnostic de l’environnement de l’entreprise en sachant apprécier ses capacités à faire face à la concurrence et à s’adapter aux évolutions du monde des affaires. Définir et mettre en œuvre des avantages concurrentiels.

• Auditer la stratégie commerciale afin de prendre des décisions pertinentes.
• Établir un plan marketing et commercial en tirant parti des avantages concurrentiels de l’entreprise.
• Comprendre les particularités et l’importance stratégique du marketing international.
• Découvrir les spécificités de l’environnement international Europe, Amérique, Asie/Chine.
• Développer un plan marketing.
• Bâtir des stratégies de pénétration de marchés.

• Maîtriser les outils opérationnels de l’étude de marché et les mettre en œuvre en les appliquant à un projet lié aux stratégies de croissance de l’entreprise.
• Impliquer les acteurs rencontrés et détecter les clients potentiels.

• Le mémoire de recherche appliquée vise à développer des compétences d’analyse et de réflexion autour d’une question managériale.
• Il constitue l’occasion pour l’étudiant de faire la preuve de sa rigueur dans l’analyse d’un problème ou d’une question managériale et la formulation de recommandations opérationnelles.
• Le mémoire de recherche est le reflet du travail de recherche et valorise la professionnalisation de la formation.

• L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants sont un levier majeur de la stratégie marketing d’une entreprise.
• DECOUVRIR diverses méthodes et stratégies pour attirer de nouveaux clients puis les réactiver.
• APPRENDRE à surveiller certains indicateurs qui leur permettant de définir et prioriser les actions à mettre en œuvre.

• Comprendre la gestion des appels d’offres, de l’analyse du cahier des charges à la soumission d’une offre compétitive.
• Il couvre les stratégies de négociation, la gestion des parties prenantes et l’optimisation des marges.
• L’accent est mis sur les techniques de persuasion et l’adaptation aux besoins du client.
• L’objectif est de maîtriser le cycle de vente complexe et d’améliorer le taux de conversion des opportunités commerciales.

• Comprendre les spécificités des ventes complexes en B to B, depuis l’identification des besoins jusqu’à la conclusion du deal.
• Il aborde les stratégies de prospection, les techniques de négociation avancées et la gestion des cycles de vente longs.
• L’accent est mis sur la compréhension des décideurs, la création de valeur et la gestion des objections.
• L’objectif est de développer des approches commerciales efficaces pour maximiser les taux de conversion et fidéliser les clients.

• Développer une approche commerciale centrée sur le client ; comprendre les ressorts psychologiques de la décision d’achat et les comportements des acteurs dans le cycle d’achat.
• Appréhender les techniques de développement de grands comptes par l’utilisation d’outils, des jeux de rôles et des simulations.

This course will help students gain essential, and strategic knowledge of current trends facing Human Ressources professionals in the field of international HRM. Working in teams, participants will learn to analyze data and transform HR strategy into plans of action.

• Du recrutement à la formation en passant par la mise en place d’une politique de rémunération attractive, processus, procédures et indicateurs à mettre en place pour assurer une gestion des collaborateurs et de leurs missions dans son entreprise.

• Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des étudiants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers.
• Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs, personnaliser les outils existants ou créer ses propres outils.

Ce module permet aux apprenants d’améliorer leur CV et leur posture à travers notamment des mises en situation (simulation professionnelle, prise de parole, etc.) ; des ateliers pratiques et professionnalisants (CV, réseaux sociaux professionnels, coaching, etc.) ainsi que des conférences métiers et master class.

• Choix d’une stratégie de distribution multicanal, crosscanal et omni canal.
• Prendre en compte la nécessité de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs en intégrant une stratégie digitale.
• Mettre en place une stratégie cross canal et créer une stratégie complémentaire et interactive entre les différents canaux pour adresser un discours unique et identique au client.
• Mettre en place des offres marketing spécifiques, individualiser et personnaliser l’offre proposée au client.

• Mettre en place une organisation orientée client.
• Implanter des outils de CRM.
• Établir un plan d’actions commerciales.
• Sélectionner et répondre à un appel d’offres.
• Bâtir une stratégie de négociation.

• Les relations fournisseurs / distributeurs : comprendre les incidences des lois Raffarin, Galland, NRE, lois et circulaires Dutreil et de la LME sur la politique commerciale, les marchés de négociation et les relations commerciales.
• Elaborer les conditions générales de vente, les CPV, la coopération commerciale et rédiger les contrats annuels avec les distributeurs.
• Relations distributeurs / consommateurs : droit de la consommation, obligation d’information, affichage des prix, pratiques réglementées et interdites.
• Garanties et SAV.

• Mettre en place des outils de gestion (budgets prévisionnels, tableaux de bord et reporting) et analyser les données afin d’optimiser la prise de décision.
• Réaliser des budgets prévisionnels en lien avec la stratégie et les objectifs.
• Mettre en place et exploiter le contrôle budgétaire dans une logique de reporting.
• Organiser la gestion prévisionnelle et assurer le suivi de la trésorerie.

• Planifier les différentes étapes pour mettre en place unestratégie de commerce connectée, par le biais d’un cahier des charges.
• Définir et déployer une stratégie de e-commerce / m-commerce : application et/ou responsive design, solutions de paiement, modèle économique, utilisation de la géolocalisation, services spécifiques liés au mobile, chatbot.
• Mettre en place des solutions de paiement adaptées et sécurisées.
• Concevoir une interface de commerce connecté, simple et efficace, afin de favoriser l’achat et la fidélité.
• Donner de la visibilité à son offre pour développer le trafic : référencement, display, e-mailing, retargeting, comparateurs de prix.
• Piloter et ajuster en permanence l’efficacité de son dispositif de visibilité.
• Appréhender le principe du growth hacking, ses enjeux, ses limites et sa variante, le growth marketing.

• Explore les stratégies de lancement et de diffusion des des innovations sur le marché.
• Il aborde l’analyse des tendances, la segmentation des adopteurs et le positionnement des produits innovants.
• L’accent est mis sur les approches disruptives, la gestion du risque et le marketing expérientiel.
• L’objectif est de concevoir et déployer des stratégies efficaces pour maximiser l’adoption et la rentabilité des innovations.

• Comprendre les stratégies de lancement de nouveaux produits, de l’analyse de marché à la mise en œuvre opérationnelle.
• Il couvre l’étude de la demande, le positionnement, la communication et la gestion du cycle de vie produit.
• L’accent est mis sur la planification, la coordination des équipes et l’optimisation du mix marketing.
• L’objectif est de maximiser l’impact du lancement et d’assurer une adoption rapide sur le marché.

• Formation approfondie sur la personnalisation et le déploiement des grands modèles de langage (LLM) dans des environnements réels.
• Apprendre à fine-tuner ces modèles pour des besoins spécifiques, à les intégrer dans des pipelines de production sécurisés, et à concevoir des applications avancées telles que des chatbots intelligents et des systèmes de recommandation.
• Ce module met l’accent sur les meilleures pratiques, les défis techniques et éthiques, permettant aux participants de maîtriser l’utilisation des LLM à grande échelle et de les exploiter de manière optimale dans des contextes professionnels.

• Examens écrits
• Soutenance mémoire