RNCP – BTS Management Commercial Opérationnel

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La certification professionnelle visée

Certification professionnelle RNCP « BTS – Management Commercial Opérationnel » de niveau 5 (EU), codes NSF 310/312, délivrée par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, enregistrée sous le numéro 38362 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) par Décision de France Compétences (fiche publiée le 11 décembre 2023).

Quels sont les objectifs de la formation BTS Management Commercial Opérationnel ?

L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.​
Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.​
Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.​

Blocs de compétences

En réponse aux besoins des entreprises identifiés sur le marché, la formation proposée par l’INSEEC prépare aux blocs de compétences suivants:

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil​
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale​
  • Assurer la gestion opérationnelle​
  • Manager l’équipe commerciale​
  • Développement culture générale et expression​
  • Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Retrouvez l’ensemble des compétences visées sur la fiche répertoire en cliquant ici.

LA CERTIFICATION EST DÉLIVRÉE PAR CAPITALISATION DE L’ENSEMBLE DES BLOCS DE COMPÉTENCES.

Quels sont les prérequis pour intégrer la formation Management Commercial Opérationnel de l’INSEEC ? 

La formation doit être intégrée en première année et il faut être titulaire d’un baccalauréat (toutes sections) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (DAEU), reconnu de niveau 4.

La liste suivante, non exhaustive, présente les différents métiers que peuvent occuper les détenteurs de la certification :

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur / Conseil
  • Vendeur / Conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Manageur adjoint
  • Second de rayon
  • Manageur d’une unité commerciale de proximité

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Mis à jour le 4 janvier 2024