Présentation
Qu’est-ce qu’un BTS MCO ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) forme des professionnels capables de prendre en charge le développement de la relation client, l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, ainsi que l’organisation et le management de l’équipe.
La formation permet d’acquérir des compétences opérationnelles en développement commercial, relation client, marketing, gestion et management, tout en développant une capacité à analyser l’activité et à contribuer à la performance de l’entreprise.
Proposé en alternance dès la 1ʳᵉ année, le BTS MCO associe les enseignements dispensés à l’école à une expérience professionnelle concrète en entreprise. Cette organisation permet aux étudiants de mettre progressivement en pratique leurs connaissances et de développer les compétences attendues dans les métiers du commerce et de la distribution.
Le BTS MCO est un diplôme de niveau 5 (Bac +2), délivré par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.
La certification professionnelle visée
Certification professionnelle RNCP « BTS – Management Commercial Opérationnel » de niveau 5 (EU), codes NSF 310/312, délivrée par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, enregistrée sous le numéro 38362 au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) par Décision de France Compétences (fiche publiée le 11 décembre 2023).
Les objectifs et compétences
Cette formation BTS Management Commercial Opérationnel vous prépare aux métiers du commerce et de la relation client. Elle vous permet de développer des compétences en développement de l’activité commerciale, animation de l’offre, gestion opérationnelle, relation client et management de l’équipe commerciale, afin de contribuer à la performance d’une unité commerciale.
Le programme développe des compétences clés en :
- Gestion opérationnelle
- Management d’équipe commerciale
- Relation client et négociation
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Le contenu
Le programme du BTS MCO (1379 h de formation sur deux ans) est composé d’enseignements généraux et d’enseignements professionnels. Les cours sont dispensés en face à face pédagogique (cours magistral, ateliers, mix pédagogique…).
Le contenu des cours peut varier légèrement selon le campus d’enseignement. Le contenu des cours est adapté chaque année aux évolutions du marché et est mis à jour avant chaque rentrée.
Enseignements professionnels
Le BTS Management Commercial Opérationnel de l’INSEEC offre une formation complète combinant gestion commerciale, management d’équipe, relation client et compétences digitales pour former des managers opérationnels immédiatement efficaces en unité commerciale.
- Atelier professionnel : posture professionnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Option préparée : Entrepreneuriat
Enseignement généraux
Les enseignements de tronc commun vous permettent de maîtriser les fondamentaux indispensables à votre communication professionnelle et de renforcer votre culture générale et économique. Ils développent également votre aisance à l’écrit comme à l’oral pour réussir l’examen national du BTS.
- Culture générale et expression
- LV1 Anglais
- Développement personnel
- Culture économique, juridique et managériale
- Projet Voltaire
- Outils informatiques
Les modalités d’évaluation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) de l’INSEEC repose sur une évaluation continue tout au long des deux années de formation, combinée à des examens nationaux organisés sous la responsabilité du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.
Chaque module donne lieu à des évaluations régulières, écrites ou orales, individuelles ou en groupe, permettant de mesurer la progression de l’étudiant dans l’acquisition des compétences attendues. Ces évaluations prennent la forme de contrôles continus, de dossiers professionnels, de mises en situation pratiques et de présentations orales.
- Des études de cas .
- Des évaluations en milieu professionnel, à partir des missions réalisées en entreprise dans le cadre de l’alternance.
- Des épreuves orales et de langue vivante étrangère.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Le diplôme est reconnu par l’État (niveau 5 RNCP) et permet d’obtenir 120 crédits ECTS, ouvrant la voie vers une insertion professionnelle directe ou la poursuite d’études en Bachelor, en BBA ou en Programme Grande École.
Le diplôme est également accessible par la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
Nos Campus
Partout en France
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École de commerce à Bordeaux
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Étudiez entre lac et montagnes dans un campus unique à l’américaine, propice à une expérience étudiante épanouissante.
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École de commerce à Lyon
Profitez d’un campus historique au cœur de Lyon, ville culturelle et étudiante parmi les plus dynamiques de France.
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École de commerce à Marseille
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École de commerce à Paris
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École de commerce à Toulouse
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Témoignages
Nos étudiants en sont satisfaits
Les chiffres-clés promo 2025
Pour le titre RNCP n°38362
BTS – Manager Commercial Opérationnel
Taux de réussite à l’examen
Taux national de réussite
Taux d’insertion à 6 mois
Taux de satisfaction à chaud
Taux mis à jour le 01/10/2026 – 121 répondants sur 181 étudiants
Métiers
Quels sont les débouchés après un BTS MCO ?
Après le BTS Management Commercial Opérationnel de l’INSEEC, de nombreuses opportunités s’offrent à vous pour intégrer le monde du commerce, de la vente et du management d’équipe. Vous bénéficierez de perspectives d’évolution rapides vers des postes à responsabilité en unité commerciale. Voici des exemples de métiers, en sortie d’études et avec expérience.

Candidature
Quelles sont les conditions d’admission au BTS MCO ?
Admission en 1e année
- Accessible aux étudiants titulaires ou en cours d’obtention du baccalauréat (toutes sections) ou d’un diplôme étranger équivalent.
- Candidature sur Parcoursup et accompagnement à la recherche d’alternance via le formulaire en ligne
Admission en 2eme année
- Ouvert aux étudiants ayant validé ou en cours de validation d’une 1ʳᵉ année de BTS Management Commercial Opérationnel.
- Candidature hors Parcoursup via le formulaire en ligne.
Candidature et Coaching
- Dépôt du dossier
- Épreuve d’admission
- Résultats d’admissibilité
Frais de scolarité
Quels sont les frais de scolarité du BTS MCO ?
Les formations INSEEC BTS sont sans frais pour l’étudiant,
co-financées par les opérateurs de compétences (OPCO) et les entreprises.
- Admission Bac
- 1ère année 1an8 175€
- 2ème année 1an8 175€
- Diplôme BTS
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Type d'événement
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BTS
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BTS
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Journée Portes Ouvertes à Bordeaux
FAQ
Tout savoir sur le BTS MCO
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le BTS Management Commercial Opérationnel de l’INSEEC. Pour aller plus loin, nos équipes sont disponibles pour échanger avec vous !
Rencontrons nous
Vous hésitez encore ? Rencontrez nos équipes pour vous guider dans vos choix !
Oui, l’INSEEC BTS MCO est accessible aux personnes en situation de handicap, avec un suivi individualisé. Un référent dédié sur chaque campus coordonne les aménagements pédagogiques, l’accessibilité des locaux et l’adaptation du parcours de formation. Tout est mis en place pour garantir une intégration optimale et soutenir la réussite de votre projet professionnel.
Le BTS MCO de l’INSEEC se déroule sur deux ans en alternance via un contrat d’apprentissage. Le rythme hebdomadaire est de 2 jours de cours sur le campus et 3 jours en entreprise, permettant aux étudiants d’être immédiatement opérationnels.
Oui, le BTS Management Commercial Opérationnel prépare à un diplôme d’État délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Il est enregistré au RNCP sous le numéro 38362, niveau 5, ce qui garantit sa reconnaissance nationale et sa valeur sur le marché du travail.
Le BTS MCO à l’INSEEC se réalise exclusivement en contrat d’apprentissage. Ce type de contrat s’adresse principalement aux jeunes de 16 à 29 ans et vise l’obtention d’un diplôme d’État reconnu par le RNCP. Il offre une formation complète alternant enseignements théoriques et pratique professionnelle tout au long du cursus.
Le contrat de professionnalisation, quant à lui, est davantage orienté vers la qualification professionnelle et l’insertion rapide sur le marché du travail. Il s’adresse à un public plus large (jeunes de 16 à 25 ans et demandeurs d’emploi de plus de 26 ans) et peut déboucher sur un diplôme, un titre professionnel ou une certification de qualification professionnelle (CQP).
Après le BTS MCO, vous pouvez poursuivre en Bachelor (Commerce International, Marketing, E-commerce), en BBA de l’INSEEC pour une dimension internationale, ou intégrer le programme Grande École. L’insertion professionnelle directe est également possible, le titulaire du diplôme étant immédiatement opérationnel.
L’école propose un accompagnement complet :
- équipes pédagogiques dédiées ;
- ateliers coaching (CV, entretien, LinkedIn) ;
- plateforme MatchUp avec des milliers d’offres ;
- job dating mensuels ;
- et Service Relations Entreprises.
Un référent handicap est présent sur chaque campus pour adapter les modalités pédagogiques si nécessaire.
Le taux de présentation au diplôme est de 88 % pour la promotion 2025. Le taux de réussite national au BTS MCO est de 60 % (promo 2025). L’INSEEC affiche un taux de satisfaction de 92 % selon le baromètre Opinion Way (promo 2024).
Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques de vente-conseil, la fidélisation client, l’animation commerciale et la gestion opérationnelle d’une unité. Le programme prépare également aux fonctions de management d’équipe et à l’utilisation des outils digitaux dans différents secteurs d’activité.
Le BTS MCO développe des compétences relationnelles essentielles, par le biais d’un contrat d’apprentissage :
- capacité d’écoute et de conseil auprès de la clientèle ;
- leadership pour manager une équipe ;
- sens des responsabilités ;
- adaptabilité aux différents secteurs commerciaux ;
- maîtrise des techniques de communication.
Ces softs skills sont renforcés par l’alternance.
Les méthodes pédagogiques suivent le référentiel officiel du Ministère avec des enseignements théoriques et pratiques. L’évaluation combine contrôles continus, examens blancs semestriels et épreuves nationales finales. Les équipes pédagogiques assurent un suivi régulier de votre progression académique tout au long des deux années.
Les diplômés sont recherchés dans de nombreux secteurs :
- grande distribution ;
- commerce de détail spécialisé ;
- e-commerce ;
- banque-assurance ;
- immobilier ;
- télécommunications et services.
Les entreprises partenaires de l’INSEEC proposent régulièrement des offres pour accéder à des postes de responsable de rayon, chargé de clientèle ou manager d’unité commerciale après le bac +2.
Fait pour vous
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